2．什么是企业邮局？
企业邮局（Professional Email）是指以企业的域名作为后缀的集团电子邮局。通常一个企业经常有多个部门或员工要使用电子邮件，集团邮局可以让邮局管理员任意开设不同名字的邮箱，并根据不同的需求设定邮箱的空间，而且可以随时关闭或者删除这些邮箱。

3.为什么要向搜索引擎做提交？
CNNIC调查报告显示：搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，网站访问量80%以上来源于搜索引擎，搜索引擎广告被称为性价比最高的在线广告，已成为目前互联网市场普遍低迷的状况中一道独特的亮点。互联网媒体调查机构Nielsen//Netratings公司提供的一项调查结果显示：在全球范围内的相对活跃网民当中，有四分之三的网民在互联网上登录的站点大都为搜索引擎、门户站点以及公共类网站。因此搜索引擎已成为商业战场上的一个强有力的工具。

4．如果多家公司网站购买同类别同目录位置时，客户网站顺序如何排列？
在上述条件下，我们本着优先原则，按照购买时间的先后顺序，客户网站依次排列，与购买服务类型无关。

5．购买相同关键词，客户网站顺序如何排列？
如果多个用户购买同类别同目录的相同关键词时，我们本着优先原则，按照购买时间的先后顺序，客户网站依次排列，与购买服务类型无关。

6．为何购买时要先在首页上搜索分类中选择？
任何一个公司企业，或个人网站，其经营和从事的行业都有所归属，只有首先明确您的网站特征，在网易搜索引擎的首页页面里查询您网站的所属类别，然后点击进入，您就可以自由选择网站希望显示的所属目录，并确定购买类型了。

7．三个关键词可以更改么？
原则上说，一旦确定好三个关键词，系统就会自动默认不能更改。但如果您的公司或企业改变了经营范围或属性，在这种特定的情况下，关键词还是可以更改的。为了安全起见，我们建议请您慎重选择关键词。如想更改关键词，请直接进入客户登录入口进行更改。

8．关键词是做什么的？
由您自由定义和选择用来描述网站特征的三个词组或短语，如“音乐”“MP3”等，当用户搜索命中任何其中一个关键词时，您的网站将在搜索结果（包括网站、网页）的第一页显要位置显示。

9．我什么时候可以在搜索引擎上看到我的网站？
管理员需审核和评估您提交的网站信息合法和准确性,如果符合规定并且付费成功,可在两个工作日内完成。

10．如果管理员审批不成功怎么办？
如果审批不成功，我们的管理员将主动与您联系进行定单的修改或退费。

11．首页“推荐网站”栏目循环宣传的原则是什么？
在首页“推荐网站”栏目中，系统每10分钟显示15条网站名称，按照登陆客户的顺序由系统自动提取，滚动排列，其顺序是以客户登录日期的降序排列，即最新登录网站连接将被排在最上方。

12．我已办理汇款，不知何时才能开通服务？
汇款通常在5个工作日内到达，收到您的付款或付款凭据传真件后，新浪搜索将在两个工作日内处理您的网站并将结果用电子邮件通知您。之后新浪搜索将在一个工作日后，将您的网站信息发布到网上的相关页面。